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乐刷:POS机涨价后多扣的手续费和流量费还能要回来吗?

来源: 作者:乐刷官网 时间:2023-08-18

POS机涨价后商户是否能够追回多扣的手续费取决于具体情况。有些商户成功追回了多扣的费用,而其他商户则一直在等待解决。然而,如果被多扣了几倍的手续费,是可以尝试追回的。

目前,POS机涨价分为两种情况。一种情况是涨价幅度较小,例如每万元涨3元到8元之间。这种调价属于正常范围,一般是总部补贴前期推广市场的费用而进行涨价,这个很难追回多扣的费用。虽然涨价金额较少,但如果你每月交易的金额比较大,那就可以考虑联系你的代理商,代理商会免费给你更换新的POS机。

另一种情况是涨价幅度较高,例如每万元涨100或更高,这已经是两倍以上的涨价幅度了。这种涨幅太大,有些不合理,商户可以尝试追回多扣的费用。这种大幅涨价都是总部操作的,代理商是没有权限的。商户可直接联系POS机背面的客服电话,并详细说明情况,会有专人处理此事。一般来说,如果确实被多扣了手续费,大概率能返还部分。

还有一种不太合理的扣费就是重复扣除流量费,例如一次性扣除两年的流量费。商户也可以直接联系POS机的官方音服。目前,为了降低投诉率,官方客服通常能够解决此类问题。

最后,提醒商户注意手中POS机的费率情况,每次刷卡注意到账金颜一旦发现涨价请及时更换,以免造成更大的损失。

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