最近有客户反馈：

‘’使用卡乐宝POS机开机交易的时候，和之前一样操作刷卡，屏幕却提示：存储满，清结算。这个是怎么回事呢？机器没有坏吧？‘’

问题原因：

机器必须没有坏，可以正常使用。出现这种请款原因是因为POS机储存空间有限，我们日常每一笔交易的信息在POS机内都有存储。一般机具设计的存储空间为300--500条交易。提示：存储满，清结算 就是机器内存空间满了，需要清除一下历史记录，就可以重新进行交易了。类似我们手机空间满了，删除一些不必要的照片释放空间。

解决办法：

卡乐宝POS机采用了不同型号机具，根据不同型号机器解决办法略有不同：

正常机器提示“存储满，清结算”直接按确认，就会进入结算操作，大约1分钟左右，之后重启机器就可以正常使用了。

如果个别机器按确认无法解决，请按【取消】返回菜单页面，点击【管理】——【结算】选择【结算】进行机器交易结算。之后重启机器就可以正常使用了。

备注：

机器结算后之前交易记录机具上不会再存储，如需要查询之前交易记录可以在卡乐宝app上进行查询。